Szolgáltatás és hálózatfelügyeleti szakértő

Our unique team gives our infrastructure its strength.

 

We are building Hungary’s largest and best telecommunications infrastructure. At 2Connect, we believe that the strongest networks are built not only with technology, but also with people, experiences, and values.

What makes the way we operate truly special is the unique way how we connect — with our partners, our tasks, ourselves, and each other.

Our professional, solution-focused, supportive, and well-coordinated team is our true strength – and this is what makes us stand out. Join us!

A munkakör célja

A társaság által nyújtott szolgáltatások és hálózatok zavartalan működésének biztosítása a folyamatos, 7x24 órás monitorozás, illetve az észlelt hibák, riasztások és teljesítménybeli eltérések gyors és pontos kezelése, valamint a megfelelő megoldó csoportokkal való hatékony együttműködés révén. Kiemelt cél a szolgáltatásminőség fenntartása és javítása az incidensek gyors eszkalációjával, a változások követésével és az érintett üzleti és üzemeltetési szereplők proaktív tájékoztatásával.

A következő feladatokban fogsz részt venni:

  • feladata a hálózati- és szolgáltatásmonitoring rendszerek folyamatos figyelése, riasztások és események azonosítása
  • feladata a hálózati és szolgáltatási hibák, események, incidensek első szintű feldolgozása (L1), a hibaelőszűrése, a hiba típusának és hatásának meghatározása
  • feladata a riasztások és események értékelése, priorizálása, önálló incidenskezelés
  • felelős az incidensek szükség szerinti eszkalációjáért, az érintett megoldó csoportokkal való kapcsolattartásért, a hibakezelésért felelős személyek kijelöléséért és támogatásáért
  • feladata a proaktív szolgáltatásfigyelés és teljesítménymonitoring, az SLA és KPI követelmények biztosítása
  • részt vesz a telephelyi (helyszíni) ki- és beléptetések adminisztrációjában, belépési kérelmek kezelésében
  • incidens- és eseményriportokat készít, elemzi a trendeket, javaslatot teszi a hálózat- és szolgáltatásfelügyeleti folyamatok fejlesztésére vonatkozóan

Téged keresünk, ha…

  • rendelkezel felsőfokú végzettséggel múszaki vagy IT szakirányban
  • 3-5 éves releváns szakmai tapasztalattal rendelkezel
  • legalább társalgási szintű angol nyelvtudásod van
  • ITIL alapvető folyamatainak ismeretével rendelkezel

Amit kínálunk:

  • cafeteria csomag és bónusz vagy jutalék
  • laptop és mobiltelefon (korlátlan belföldi hang- és adattarifa csomaggal)
  • hibrid munkavégzés a munkakörtől függően
  • vállalati egészségbiztosítás, éves szűrés (Swiss Clinic)
  • munkavállalói kedvezmények (pl. családi flotta)
  • testi, lelki és szellemi jóllétet támogató egészségprogram
  • 4 fizetett nap szabadság/év a vállalat által szervezett jótékonysági projektekhez
  • egyéb kedvezmények (pl. AYCM kártya, szemüvegtámogatás)
  • tanulási lehetőségek

If you’re curious about how we work, what we stand for, and the future we’re building together, visit our website! Follow us on our career page and social media channels to be the first to hear about our latest opportunities.

At 2Connect, we believe that the future is built on professional expertise, reliability, and coordinated teamwork.

 

Join us and become part of our exceptional team!