Helpdesk L2 kliensüzemeltető

A budapesti központtal működő, magyar többségi tulajdonosi hátterű 4iG Nyrt. Magyarország és a nyugat-balkáni régió távközlési- és informatikai piacának meghatározó cégcsoportja, a tudásalapú, digitális gazdaság egyik vezető vállalata. A Budapesti Értéktőzsdén jegyzett tőkepiaci társaság friss és innovatív szemlélete, valamint magyarországi piacvezető informatikai rendszerintegrátor pozíciója a régió digitális átalakulásának vezető lakossági- és üzleti szolgáltatójává emeli a cégcsoportot. A telekommunikációs, valamint informatikai piac változásainak és igényeinek megfelelve a vállalatcsoport folyamatosan bővíti szolgáltatásait, szakemberállományát és portfólióját. Ha Te is úgy érzed, hogy szívesen része lennél egy jó csapatnak, foglalkoztatnak az innovatív megoldások, mindenképp nálunk a helyed!

Az alábbiakban számítunk Rád:

  • Felhasználóktól érkező IT problémák megoldása személyesen vagy távmenedzsment eszközökkel
  • Beérkező incidensek L2 szintű megoldása, hibák okainak kiderítése
  • Feladataid precíz dokumentálása ticketing rendszer használatával
  • Az előre meghatározott rendszeres üzemeltetői feladatok elvégzése kliens oldalon
  • Tudásbázis aktív építése, rendszerdokumentáció készítése
  • Verzióváltások, rendszerátállások előkészítése és aktív részvétel a megvalósításban

Ami szükséges az eredményes munkádhoz:

  • Legalább 1-2 év Helpdesk/Service desk vagy kliensüzemeltetői tapasztalattal rendelkezel
  • Active Directory és deskside hardver ismeretekkel rendelkezel (notebook, PC, projektor)
  • Magas szinten ismered a Microsoft irodai környezetét (Windows 10-11 és Office termékek)
  • Angolul írásban és szóban egyaránt magabiztosan elboldogulsz
  • Részt vettél már olyan vállalat kliensüzemeltetésében, ahol a felhasználók száma meghaladta a 300-at
  • Az ITIL és ticketing rendszer számodra ismert fogalmak
  • A több műszakos munkarend nem okoz számodra problémát

Amivel várunk Téged:

  • Magyarországon egyedülálló projektekben vehetsz részt és kihívásokkal teli időszakban csatlakozol hozzánk.
  • Változatos feladatokon keresztül, fejlődési- és karrierlehetőséget biztosítunk számodra.
  • Szakmai és soft skill képzések széles palettáját kínáljuk Neked munkavégzésedhez kapcsolódóan.
  • Juttatási rendszerünket folyamatosan bővítjük, jelenleg telefonflotta csomag, Cafetéria (SZÉP kártya), egészségbiztosítás, gyümölcsnap, nagyon finom kávé, és sok más kedvezményes lehetőség, amivel várunk Téged.
  • Hiszünk a csapat erejében, közösségépítéssel kapcsolatban csapatépítőkre, versenyekre és sporteseményekre lehet számítani nálunk.
     

Ha többet szeretnél megtudni rólunk és tevékenységeinkről, akkor látogass el a Linkedin 4iG Career oldalra!