Service Delivery Management Specialist

Mi a 4iG-nél Magyarország első számú IT integrátoraként szeretjük a komplex feladatokat és az elégedett ügyfeleket, ezért célunk az, hogy megrendelőink számára teljeskörű IT megoldásokat kínálhassunk. IT üzemeltetés mellett szoftvert fejlesztünk, hardware-t szállítunk, kibertechnológiával és 3D megoldásokkal is foglalkozunk. Hiszünk abban, hogy céljaink eléréséhez az összetartó és jól képzett csapatunk munkája elengedhetetlen.

Ha Te is úgy érzed, hogy szívesen része lennél egy jó csapatnak, foglalkoztatnak az innovatív megoldások, mindenképp nálunk a helyed!

Az alábbiakban számítunk Rád:

  • Hozzájárulás ahhoz, hogy szerződés élettartalma alatt a szerződés teljesítése mind az ügyfél mind a cég számára optimális módon történjen.
  • Támogatás nyújtása az ügyfelek részére.
  • Részvétel a szállítók kiválasztását szolgáló tenderek lebonyolításában, és a kiválasztott beszállítókkal való szerződéskötésben.
  • Szolgáltatás-kivitelezési tevékenységek koordinálása a szervezti egységek között.
  • Határidők betartása és az elvárt szolgáltatási szintnek való megfelelés biztosítása.
  • Projekt megvalósítási módszerek, eszközök és folyamatok alkalmazása.
  • Költségcsökkentési javaslatok módosításokra az ügyfél-szerződésben.
  • Már meglévő ügyfél-szerződésekkel kapcsolatban részvétel az ügyfél on-boarding-ban medior és senior szolgáltatás-nyújtási vezető irányításával.
  • Kapcsolattartás
  • Hibakezelések, rendszerbeavatkozások koordinálása
  • Rendszeres (napi, heti, havi) és eseti megbeszélések menedzselése
  • Riportok, kimutatások, teljesítési igazolások előkészítése

Ami szükséges az eredményes munkádhoz:

  • Felsőfokú szakirányú informatikai/műszaki végzettség
  • Legalább 2 év szakmai tapasztalat hasonló munkakörben
  • Legalább 1 év szakmai irányítói tapasztalat
  • Aktív, tárgyalási szintű angol nyelvismeret
  • ITIL módszertan ismeret
  • Széleskörű informatikai ismeret
  • Prezentációs módszertanok ismerete
  • Projekt módszertanok ismerete és projektekben szerzett tapasztalat
  • Szoftverfejlesztés területen szerzett ismeretek

Aminek még örülünk:

  • B kategóriás jogosítvány

Amivel várunk Téged:

  • Magyarországon egyedülálló projektekben vehetsz részt és kihívásokkal teli időszakban csatlakozol hozzánk.
  • Változatos feladatokon keresztül, fejlődési- és karrierlehetőséget biztosítunk számodra.
  • Szakmai és soft skill képzések széles palettáját kínáljuk Neked munkavégzésedhez kapcsolódóan.
  • Juttatási rendszerünket folyamatosan bővítjük, jelenleg telefonflotta csomag, Cafetéria (SZÉP kártya), egészségbiztosítás, gyümölcsnap, nagyon finom kávé, és sok más kedvezményes lehetőség, amivel várunk Téged.
  • Az irodai napok mellett támogatjuk az otthoni munkavégzést is munkakörtől függően, erről az interjún kapsz bővebb információt.
  • Hiszünk a csapat erejében, közösségépítéssel kapcsolatban csapatépítőkre, versenyekre és sporteseményekre lehet számítani nálunk.

Ha többet szeretnél megtudni rólunk és tevékenységeinkről, akkor látogass el a Linkedin 4iG Career oldalra!