Service Delivery Management Specialist

A budapesti központtal működő, magyar többségi tulajdonosi hátterű 4iG Nyrt. Magyarország és a nyugat-balkáni régió távközlési- és informatikai piacának meghatározó cégcsoportja, a tudásalapú, digitális gazdaság egyik vezető vállalata. A Budapesti Értéktőzsdén jegyzett tőkepiaci társaság friss és innovatív szemlélete, valamint magyarországi piacvezető informatikai rendszerintegrátor pozíciója a régió digitális átalakulásának vezető lakossági- és üzleti szolgáltatójává emeli a cégcsoportot. A telekommunikációs, valamint informatikai piac változásainak és igényeinek megfelelve a vállalatcsoport folyamatosan bővíti szolgáltatásait, szakemberállományát és portfólióját. Ha Te is úgy érzed, hogy szívesen része lennél egy jó csapatnak, foglalkoztatnak az innovatív megoldások, mindenképp nálunk a helyed!

Az alábbiakban számítunk Rád:

  • Hozzájárulás ahhoz, hogy szerződés élettartalma alatt a szerződés teljesítése mind az ügyfél mind a cég számára optimális módon történjen.
  • Támogatás nyújtása az ügyfelek részére.
  • Részvétel a szállítók kiválasztását szolgáló tenderek lebonyolításában, és a kiválasztott beszállítókkal való szerződéskötésben.
  • Szolgáltatás-kivitelezési tevékenységek koordinálása a szervezti egységek között.
  • Határidők betartása és az elvárt szolgáltatási szintnek való megfelelés biztosítása.
  • Projekt megvalósítási módszerek, eszközök és folyamatok alkalmazása.
  • Költségcsökkentési javaslatok módosításokra az ügyfél-szerződésben.
  • Már meglévő ügyfél-szerződésekkel kapcsolatban részvétel az ügyfél on-boarding-ban medior és senior szolgáltatás-nyújtási vezető irányításával.
  • Kapcsolattartás
  • Hibakezelések, rendszerbeavatkozások koordinálása
  • Rendszeres (napi, heti, havi) és eseti megbeszélések menedzselése
  • Riportok, kimutatások, teljesítési igazolások előkészítése

Ami szükséges az eredményes munkádhoz:

  • Felsőfokú szakirányú informatikai/műszaki végzettség
  • Legalább 2 év szakmai tapasztalat hasonló munkakörben
  • Legalább 1 év szakmai irányítói tapasztalat
  • Aktív, tárgyalási szintű angol nyelvismeret
  • ITIL módszertan ismeret
  • Széleskörű informatikai ismeret
  • Prezentációs módszertanok ismerete
  • Projekt módszertanok ismerete és projektekben szerzett tapasztalat
  • Szoftverfejlesztés területen szerzett ismeretek

Aminek még örülünk:

  • B kategóriás jogosítvány

Amivel várunk Téged:

  • Magyarországon egyedülálló projektekben vehetsz részt és kihívásokkal teli időszakban csatlakozol hozzánk.
  • Változatos feladatokon keresztül, fejlődési- és karrierlehetőséget biztosítunk számodra.
  • Szakmai és soft skill képzések széles palettáját kínáljuk Neked munkavégzésedhez kapcsolódóan.
  • Juttatási rendszerünket folyamatosan bővítjük, jelenleg telefonflotta csomag, Cafetéria (SZÉP kártya), egészségbiztosítás, gyümölcsnap, nagyon finom kávé, és sok más kedvezményes lehetőség, amivel várunk Téged.
  • Az irodai napok mellett támogatjuk az otthoni munkavégzést is munkakörtől függően, erről az interjún kapsz bővebb információt.
  • Hiszünk a csapat erejében, közösségépítéssel kapcsolatban csapatépítőkre, versenyekre és sporteseményekre lehet számítani nálunk.

Ha többet szeretnél megtudni rólunk és tevékenységeinkről, akkor látogass el a Linkedin 4iG Career oldalra!