Conversational AI Bot Designer junior

 

A One-nál minden pillanat számít.

 

Amikor a csapat összeköt, amikor a fejlődés motivál, amikor a hatás lelkesít, amikor az elismerés húz, és amikor az ambíció hajt. Ezek a pillanatok határozzák meg a mindennapjainkat. Minden, amit teszünk, hozzájárul ahhoz, hogy a megélt pillanatok valóban számítsanak.

A 4iG cégcsoport tagjaként célunk, hogy Magyarország piacvezető telekommunikációs vállalatává váljunk. Stabil alapokra építünk, és innovatív megoldásokkal gazdagítjuk az emberek életét.

 

Minden pillanat számít. Hozd ki belőle a legtöbbet, csatlakozz hozzánk!

A munkakör célja

A Conversational AI megoldások tervezésének és fejlesztésének támogatása, valamint chatbot-, voicebot- és AI agent megoldások kialakításában való aktív részvétel. Feladatod lesz a felhasználói igények és ügyfélutak mentén hatékony, ügyfélélményt támogató párbeszédstruktúrák kialakítása és folyamatos fejlesztése.

A következő feladatokban fogsz részt venni:

  • chatbot-, voicebot- és AI agent megoldások párbeszédstruktúráinak tervezésében és fejlesztésében való közreműködés
  • dialógus-flowk, intentszerkezetek és promptok kialakítása, karbantartása
  • üzleti igények és felhasználói elvárások Conversational AI megoldásokká történő lefordításának támogatása
  • virtuális asszisztensek kommunikációs stílusának és hangvételének kialakítása
  • beszélgetési logok és teljesítménymutatók elemzése, fejlesztési lehetőségek azonosítása
  • fejlesztési és tesztelési folyamatok támogatása, hibák és javítási javaslatok dokumentálása
  • együttműködés fejlesztői, üzleti és UX területekkel a megoldások kialakítása során
  • részvétel ügyfélszolgálati automatizációs és voicebot fejlesztési projektekben

Téged keresünk, ha...

  • felsőfokú végzettséggel rendelkezel gazdaságinformatikai, üzleti informatikai, műszaki menedzseri, gazdasági, pénzügyi vagy informatikai területen
  • 1-3 év releváns szakmai tapasztalatod van
  • tárgyalóképes angol nyelvtudással rendelkezel
  • érdeklődsz a Conversational AI, chatbotok, voicebotok és generatív AI megoldások iránt
  • ismered a Scrum, Kanban vagy egyéb agilis módszertanokat
  • magabiztosan használod a JIRA és Miro eszközöket
  • analitikus szemléletű, kreatív és ügyfélközpontú gondolkodás jellemez
  • jól tudsz együttműködni különböző szakterületekkel

Előnyt jelent, ha...

  • van tapasztalatod chatbot-, voicebot- vagy ügyfélszolgálati automatizációs projektekben
  • ismered a customer journey tervezés alapjait
  • dolgoztál már Conversational AI vagy generatív AI megoldásokkal
  • van tapasztalatod Google Cloud vagy Google Conversational AI technológiák használatában

Amit kínálunk:

  • cafeteria csomag és bónusz vagy jutalék
  • laptop és mobiltelefon (korlátlan belföldi hang- és adattarifa csomaggal)
  • hibrid munkavégzés a munkakörtől függően
  • vállalati egészségbiztosítás, éves szűrés (Swiss Clinic)
  • munkavállalói kedvezmények (pl. családi flotta)
  • testi, lelki és szellemi jóllétet támogató egészségprogram
  • egyéb kedvezmények (pl. AYCM kártya, szemüvegtámogatás)
  • tanulási lehetőségek

 

#LI-Hybrid

A karrieredben is minden pillanat számít!

 

Ha többet szeretnél megtudni rólunk és arról, hogy mit csinálunk:

 

A One-nál elkötelezettek vagyunk, hogy egy olyan munkahelyet hozzunk létre, ahol minden pillanat számít. Amikor a csapat összeköt, amikor a fejlődés motivál, amikor a hatás lelkesít, amikor az elismerés húz, és amikor az ambíció hajt, ezek a pillanatok határoznak meg minket.

 

Minden pillanat számít. Hozd ki belőle a legtöbbet. Csatlakozz hozzánk!