Conversational AI Delivery Manager

 

A One-nál minden pillanat számít.

 

Amikor a csapat összeköt, amikor a fejlődés motivál, amikor a hatás lelkesít, amikor az elismerés húz, és amikor az ambíció hajt. Ezek a pillanatok határozzák meg a mindennapjainkat. Minden, amit teszünk, hozzájárul ahhoz, hogy a megélt pillanatok valóban számítsanak.

A 4iG cégcsoport tagjaként célunk, hogy Magyarország piacvezető telekommunikációs vállalatává váljunk. Stabil alapokra építünk, és innovatív megoldásokkal gazdagítjuk az emberek életét.

 

Minden pillanat számít. Hozd ki belőle a legtöbbet, csatlakozz hozzánk!

A munkakör célja

A Conversational AI megoldások szállításának, műszaki megvalósításának és folyamatos fejlesztésének koordinálása. A chatbotok, voicebotok és AI agent megoldások sikeres bevezetésének, integrációjának és üzleti célok szerinti működésének biztosítása, együttműködve a fejlesztői, üzleti és terméktulajdonosi területekkel.

A következő feladatokban fogsz részt venni:

  • Conversational AI fejlesztések és bevezetések end-to-end koordinálása
  • chatbot-, voicebot- és AI agent megoldások műszaki megvalósításának támogatása
  • üzleti és funkcionális követelmények összehangolása a fejlesztői csapatokkal
  • vállalati rendszerek és Conversational AI platformok integrációjának koordinálása
  • fejlesztési ütemezések, szállítási határidők és prioritások menedzselése
  • promptok, tudásbázisok és automatizált folyamatok kialakításának támogatása
  • tesztelési, hibakezelési és minőségbiztosítási folyamatok koordinálása
  • teljesítménymutatók nyomon követése, optimalizálási lehetőségek azonosítása
  • együttműködés Product Ownerekkel, fejlesztőkkel, üzleti területekkel és külső partnerekkel
  • technikai és projekt dokumentációk elkészítése, karbantartása

Téged keresünk, ha…

  • felsőfokú végzettséggel rendelkezel gazdaságinformatikai, üzleti informatikai, műszaki menedzsment, gazdasági vagy informatikai területen
  • 5-10 év releváns szakmai tapasztalatod van IT szállítási, projektmenedzsment vagy digitális termékfejlesztési területen
  • tárgyalóképes angol nyelvtudással rendelkezel
  • magabiztosan koordinálsz több érintett területet és beszállítót
  • jól átlátod az üzleti és technológiai igényeket, és képes vagy ezek összehangolására
  • ismered a Scrum, Kanban vagy egyéb agilis módszertanokat
  • magabiztosan használod a JIRA és Miro eszközöket
  • erős kommunikációs, szervezői és stakeholder management készségekkel rendelkezel

Előnyt jelent, ha...

  • részt vettél chatbot-, voicebot- vagy AI agent megoldások bevezetésében
  • van tapasztalatod Conversational AI, generatív AI vagy ügyfélszolgálati automatizációs projektekben
  • dolgoztál már Google Cloud vagy Google Conversational AI technológiákkal
  • rendelkezel projektvezetői vagy delivery management tapasztalattal komplex digitális projektekben
  • hozol bevált gyakorlatokat korábbi Conversational AI bevezetésekből
  • van tapasztalatod telekommunikációs, pénzügyi vagy nagyvállalati ügyfélkiszolgálási környezetben

Amit kínálunk:

  • cafeteria csomag és bónusz vagy jutalék
  • laptop és mobiltelefon (korlátlan belföldi hang- és adattarifa csomaggal)
  • hibrid munkavégzés a munkakörtől függően
  • vállalati egészségbiztosítás, éves szűrés (Swiss Clinic)
  • munkavállalói kedvezmények (pl. családi flotta)
  • testi, lelki és szellemi jóllétet támogató egészségprogram
  • egyéb kedvezmények (pl. AYCM kártya, szemüvegtámogatás)
  • tanulási lehetőségek

 

#LI-Hybrid

A karrieredben is minden pillanat számít!

 

Ha többet szeretnél megtudni rólunk és arról, hogy mit csinálunk:

 

A One-nál elkötelezettek vagyunk, hogy egy olyan munkahelyet hozzunk létre, ahol minden pillanat számít. Amikor a csapat összeköt, amikor a fejlődés motivál, amikor a hatás lelkesít, amikor az elismerés húz, és amikor az ambíció hajt, ezek a pillanatok határoznak meg minket.

 

Minden pillanat számít. Hozd ki belőle a legtöbbet. Csatlakozz hozzánk!