Call Center Operator

 

A One-nál minden pillanat számít.

 

Amikor a csapat összeköt, amikor a fejlődés motivál, amikor a hatás lelkesít, amikor az elismerés húz, és amikor az ambíció hajt. Ezek a pillanatok határozzák meg a mindennapjainkat. Minden, amit teszünk, hozzájárul ahhoz, hogy a megélt pillanatok valóban számítsanak.

A 4iG cégcsoport tagjaként célunk, hogy Magyarország piacvezető telekommunikációs vállalatává váljunk. Stabil alapokra építünk, és innovatív megoldásokkal gazdagítjuk az emberek életét.

 

Minden pillanat számít. Hozd ki belőle a legtöbbet, csatlakozz hozzánk!

A következő feladatokban fogsz részt venni:

  • mobil és vezetékes üzletágunk lakossági ügyfélszolgálatára beérkező hívások udvarias, gyors és pontos megválaszolása
  • ügyfelek tájékoztatása az aktuális akciókról, mobil és vezetékes tarifacsomagokról, szolgáltatásokról
  • ügyfelek igényeinek és elvárasainak felismerése és rugalmas kezelése

Téged keresünk, ha...

  • minimum érettségi bizonyítvánnyal rendelkezel
  • a Microsoft Office alkalmazásokat felhasználói szinten ismered
  • kiváló a szóbeli és írásbeli kommunikációd
  • magas szintű problémamegoldó képességgel bírsz
  • ügyfélközpontú a szemléletmódod
  • pozitív hozzáállásra és lelkiismeretes munkavégzésre törekszel

Előnyt jelent, amennyiben:

  • angol nyelvtudással rendelkezel (vállalati rendszereink nagy része angol nyelvű, alap angol kifejezések elsajátítására szükség lesz)
  • hasonló munkakörben szerzett tapasztalatod van

Home Agent munkavégzés (távmunka) feltételei:

  • okostelefon tulajdon
  • megfelelő munkakörnyezet – min. 4-6 m2-es munkaterület, amely adatvédelmi okokból a lakóterület többi részétől le kell, hogy legyen választva (külön helyiség)
  • munkavégzéshez szükséges megfelelő irodai eszközök (munkaasztal, munkaszék)
  • a belépés napján az általunk biztosított technikai eszközök biztonságos hazaszállítása
  • stabil internetkapcsolat: 50Mbit/sec letöltési sebesség; 10Mbit/sec feltöltési sebesség; Max Ping: 20ms; Max Jitter: 50

Munkavégzés ideje:

  • megszakítás nélküli munkarend (hétfőtől-vasárnapig 06:00 – 00:30 közötti munkavégzés, 8,5 órás munkaidő, a munkavégzés pontos idejét a mindenkori munkaidő-beosztás határozza meg) – időnként éjszakai munkavégzés 

Amit kínálunk:

  • cafeteria csomag & jutalék
  • akár 100%-ban otthoni munkavégzési lehetőség
  • mobiltelefon (korlátlan hang- és adatdíjcsomaggal)
  • vállalati egészségbiztosítás (Swiss Clinic)
  • munkavállalói kedvezmények (pl. Employee Flotta)
  • jóléti program
  • 4 fizetett nap szabadság évente jótékonysági projektekre
  • egyéb kedvezmények (pl. AYCM kártya, szemüvegpótlék)
  • tanulási lehetőségek (belső képzések) 

A karrieredben is minden pillanat számít!

 

Ha többet szeretnél megtudni rólunk és arról, hogy mit csinálunk:

 

A One-nál elkötelezettek vagyunk, hogy egy olyan munkahelyet hozzunk létre, ahol minden pillanat számít. Amikor a csapat összeköt, amikor a fejlődés motivál, amikor a hatás lelkesít, amikor az elismerés húz, és amikor az ambíció hajt, ezek a pillanatok határoznak meg minket.

 

Minden pillanat számít. Hozd ki belőle a legtöbbet. Csatlakozz hozzánk!