Help Desk Ügyfélszolgálati Munkatárs

A One-nál minden pillanat számít.

 

Amikor a csapat összeköt, amikor a fejlődés motivál, amikor a hatás lelkesít, amikor az elismerés húz, és amikor az ambíció hajt. Ezek a pillanatok határozzák meg a mindennapjainkat. Minden, amit teszünk, hozzájárul ahhoz, hogy a megélt pillanatok valóban számítsanak.

A 4iG cégcsoport tagjaként célunk, hogy Magyarország piacvezető telekommunikációs vállalatává váljunk. Stabil alapokra építünk, és innovatív megoldásokkal gazdagítjuk az emberek életét.

 

Minden pillanat számít. Hozd ki belőle a legtöbbet, csatlakozz hozzánk!

 

A következő feladatokban fogsz részt venni:

  • lakossági-, és kisvállalati ügyfélszolgálatra beérkező hívások udvarias, gyors és pontos megválaszolása
  • a szolgáltatásainkkal kapcsolatos technikai segítségnyújtás
  • hibabejelentések és igények ügyintézése és megoldása
  • telekommunikációs hálózatok, berendezések specifikus hibaelhárítási módszereinek elsajátítása
  • távdiagnosztikai rendszerek használatának a megismerése

Téged keresünk, ha...

  • a Microsoft Office alkalmazásokat professzionális szinten ismered
  • kiemelkedő technikai beállítottsággal rendelkezel
  • kiváló a szóbeli és írásbeli kommunikációd
  • magas szintű problémamegoldó képességgel bírsz
  • ügyfélközpontú a szemléletmódod 
  • pozitív hozzáállásra és lelkiismeretes munkavégzésre törekszel

Előnyt jelent, amennyiben:

  • rendelkezel angol nyelvtudással
  • hasonló munkakörben szerzett tapasztalatod van
  • informatikai végzettséged van

Home Agent munkavégzés (távmunka) feltételei:

  • okostelefon 
  • megfelelő munkakörnyezet – min. 4-6 m2-es munkaterület, amely adatvédelmi okokból a lakóterület többi részétől le kell, hogy legyen választva (külön helyiség)
  • munkavégzéshez szükséges megfelelő irodai eszközök (munkaasztal, munkaszék)
  • a belépés napján az általunk biztosított technikai eszközök biztonságos hazaszállítása
  • stabil internetkapcsolat – legalább 6Mbit/s le, – és feltöltési sebességű internet

Munkavégzés ideje:

  • megszakítás nélküli, folyamatos munkarend (hétfőtől-vasárnapig 06:00 – 22:00 közötti munkavégzés, 8,5 órás munkaidő, a munkavégzés pontos idejét a mindenkori munkaidő-beosztás határozza meg)-időnként éjszakai munkavégzés
     

Amit kínálunk:

  • cafeteria csomag & jutalék
  • mobiltelefon (korlátlan hang- és adatdíjcsomaggal)
  • teljes home office vagy hibrid munkavégzés
  • vállalati egészségbiztosítás (Swiss Clinic)
  • munkavállalói kedvezmények (pl. Employee Flotta)
  • jóléti program
  • 4 fizetett nap szabadság évente jótékonysági projektekre
  • egyéb kedvezmények (pl. AYCM kártya, szemüvegpótlék)
  • tanulási lehetőségek (belső képzések)

 

A karrieredben is minden pillanat számít!

 

Ha többet szeretnél megtudni rólunk és arról, hogy mit csinálunk:

 

A One-nál elkötelezettek vagyunk, hogy egy olyan munkahelyet hozzunk létre, ahol minden pillanat számít. Amikor a csapat összeköt, amikor a fejlődés motivál, amikor a hatás lelkesít, amikor az elismerés húz, és amikor az ambíció hajt, ezek a pillanatok határoznak meg minket.

 

Minden pillanat számít. Hozd ki belőle a legtöbbet. Csatlakozz hozzánk!