Servicedesk operátor

 

A One-nál minden pillanat számít.

 

Amikor a csapat összeköt, amikor a fejlődés motivál, amikor a hatás lelkesít, amikor az elismerés húz, és amikor az ambíció hajt. Ezek a pillanatok határozzák meg a mindennapjainkat. Minden, amit teszünk, hozzájárul ahhoz, hogy a megélt pillanatok valóban számítsanak.

A 4iG cégcsoport tagjaként célunk, hogy Magyarország piacvezető telekommunikációs vállalatává váljunk. Stabil alapokra építünk, és innovatív megoldásokkal gazdagítjuk az emberek életét.

 

Minden pillanat számít. Hozd ki belőle a legtöbbet, csatlakozz hozzánk!

A munkakör célja

A One Magyarország egyedülálló tapasztalattal rendelkezik a telekommunikáció, az IT-, adatközponti és felhőszolgáltatások területén. Munkatársat keresünk veszprémi munkavégzéssel Servicedesk Operátor IT pozícióba.

A következő feladatokban fogsz részt venni:

  • ügyféltől beérkező hibajegyek kezelése, adminisztrálása, távolról megoldható feladatok elvégzése
  • TOP/VIP Felhasználók támogatása
  • napi beérkező feladatok elvégzése
  • felhasználók informatikai támogatása
  • projekt feladatok ellátása, koordinációban való részvétel
  • kapcsolattartás a Koordinációt végzőkkel és az Ügyfél Help Desk csapatával
  • dokumentációk frissen tartása, hiányosságok feltárása és felszámolása
  • nagyvállalati ügyfeleink első szintű informatikai és telekommunikációs támogatása
  • telefonon, e-mailen és webes felületen érkező bejelentések fogadása, feldolgozása és megoldása
  • az incidensekkel kapcsolatos adminisztráció és a megoldás koordinációja a bejelentéstől a megoldásig

Téged keresünk, ha…

  • Microsoft operációs- és MS Office rendszerek felhasználói szintű ismerettel rendelkezel
  • kliens üzemeltetői tapasztalatod van
  • fejlett probléma megoldási, együttműködési készséged van 
  • rendszerszemlélettel rendelkezel
  • igényes, pontos munkavégzésed
  • ügyfélorientált hozzáállással rendelkezel
  • önálló munkavégzésre és csapatmunkára való képességed is van

 

Előny:

 

  • Microsoft szerver (M365, ActiveDirectory, Exchange) környezet ismerete
  • nagyvállalati környezetben szerzett Desktop támogatási tapasztalat
  • IT management rendszerek használatának ismerete
  • hálózati és Hardware alapismeretek
  • Windows és hálózati kompetenciák (MCSA, CCNA)
  • ITIL IT Service Management ismeretek
  • Call Centerben szerzett szakmai tapasztalat

Amit kínálunk:

  • cafeteria csomag és bónusz vagy jutalék
  • laptop és mobiltelefon (korlátlan hang- és adattarifa csomaggal)
  • hibrid munkavégzés
  • vállalati egészségbiztosítás, éves szűrés (Swiss Clinic)
  • munkavállalói kedvezmények (pl. Employee flotta)
  • jóléti program
  • 4 fizetett nap szabadság/év vállalat által szervezett jótékonysági projektekhez
  • egyéb kedvezmények (pl. AYCM kártya, szemüvegtámogatás)
  • tanulási lehetőségek

A karrieredben is minden pillanat számít!

 

Ha többet szeretnél megtudni rólunk és arról, hogy mit csinálunk:

 

A One-nál elkötelezettek vagyunk, hogy egy olyan munkahelyet hozzunk létre, ahol minden pillanat számít. Amikor a csapat összeköt, amikor a fejlődés motivál, amikor a hatás lelkesít, amikor az elismerés húz, és amikor az ambíció hajt, ezek a pillanatok határoznak meg minket.

 

Minden pillanat számít. Hozd ki belőle a legtöbbet. Csatlakozz hozzánk!